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注销Delete Account

联系邮箱：[email protected]

你可以在 App 内自己完成注销，不需要发邮件。注销不可恢复。

在 App 内删除

  1. 打开 OurPurr 并登录。
  2. 在聊天页右上角点齿轮图标，进入「设置」。
  3. 滑到页面底部，点红色按钮「删除我的账号与宠物数据」。
  4. 在确认框中再次点同一按钮。
  5. 按登录方式验证身份：
    • 邮箱账号：输入当前密码
    • Apple 或 Google：按系统提示重新确认
  6. 验证通过后，账号立即删除，并回到登录页。

如果按钮点了没有反应，请确认网络可用，并完成上面的身份验证。验证窗口被关掉时，不会删除任何数据。

会删除什么

本机若还有尚未同步的内容，会在卸载 App 后一并消失。

不会自动取消的内容

Apple 订阅不会因为注销 OurPurr 而停止扣款。请另外打开：

iPhone「设置 → Apple ID → 订阅」，选择 OurPurr Pro 并取消。

已通过 Apple 收取的费用，按 Apple 的退款规则处理。

用邮件申请

如果无法登录，请发邮件至 [email protected]。

主题写：「注销 OurPurr」。

正文写明登录方式（Apple、Google 或注册邮箱），以及该邮箱或可证明账号归属的信息。

我们会在 15 日内删除账号及上述云端数据，并回复处理结果。

审核人员请使用 App 内入口完成注销，无需发送邮件。

相关页面

隐私政策：https://aoaai.com/ourpurr/privacy/

技术支持：https://aoaai.com/ourpurr/support/

Contact: [email protected]

You can delete the account inside the app. This cannot be undone.

  1. Open OurPurr and sign in.
  2. On the chat screen, tap the gear icon (top right) to open Settings.
  3. At the bottom, tap “Delete My Account & Pet Data”.
  4. Confirm in the dialog.
  5. Verify it is you: enter your password for email accounts, or complete the Apple or Google prompt.
  6. The account is deleted and you return to the sign-in screen.

This erases your Firebase login, pet profiles, photos and videos, chats, diaries, inventory, streak data, and push token.

It does not cancel an Apple subscription. Cancel that separately in Settings → Apple ID → Subscriptions.

If you cannot sign in, email [email protected] with the subject “Delete OurPurr” and your sign-in method (Apple, Google, or email). We complete the deletion within 15 days.

App Review: use the in-app button above. You do not need to email us.

Privacy: https://aoaai.com/ourpurr/privacy/

Support: https://aoaai.com/ourpurr/support/